Customer Database
CAS Hemera C&I
Customer Database
Base de dados para Portais das Concessionárias
Automatização e Eficiência Operacional
Aumento da Rentabilidade
Melhoria da Transparência e Reputação
Flexibilidade e Integração
CAS Hemera Customer Database
O C&I Customer Database é uma API – Interface de
Programação de Aplicações – para um Portal do Consumidor,
criado com o intuito de atender as demandas geradas pelos consumidores finais das fornecedoras de energia para os Grupos A e B Indireto, oferecendo acesso à informações detalhadas de energia elétrica.
A regulamentação da ANEEL demanda que as concessionárias divulguem o consumo detalhado de seus clientes, sendo possível comercializar parte destas informações.
A automatização desse processo pode trazer ganhos reais para as concessionárias, desde o ganho de receita até o aumento no relacionamento com seus clientes cativos.
Produto & Serviços
Estrutura apartada de um Banco de Dados mas sincronizada com o módulo Hemera C&I.
- Implantação do sistema
- Treinamento via equipe CAS
- Suporte remoto
Requisito: Base de Dados Hemera C&I
Produto: Base de Dados Separada
Professional Services
Portal do Consumidor Web ou App da Concessionária
Características
O C&I Customer Database não possui interface gráfica e se baseia nas informações apresentadas pelo Hemera C&I, de forma automática e com dados sincronizados em uma frequência configurável:
- Informações Cadastrais.
- Parâmetros dos medidores dos clientes
- Grandezas elétricas da medição, como corrente e tensão
- Falta de Energia
- Consumo de Energia Ativa e Reativa
- Demanda de Energia
- Fator de Potência
- Memória de Massa
Funcionamento
Concessionárias de energia usuárias do Hemera C&I podem requisitar o recurso opcional C&I Customer Database.
A aplicação on demand possui inteligência e arquitetura independentes, que garantem a flexibilidade na escolha da forma de apresentação dessas informações ao cliente em um Portal da própria concessionária.
Vantagens à Concessionária
Com a utilização do C&I Customer Database é possível automatizar o processo, mantendo a transparência sobre o fornecimento e consumo de energia dos clientes a partir do livre acesso às informações:
- Garantia de integridade dos dados
- Disponibilização das informações em alta velocidade.
- Flexibilidade na apresentação das informações ao cliente final.
- Arquitetura independente: Garantia de não interferência aos processos produtivos da concessionária.
- Aumento da rentabilidade com prestação de serviços ao consumidor final - Receita para manutenção anual do sistema.
- Melhoria da reputação da concessionária e do valor agregado, a partir de maior transparência dos dados.
Possibilidades de Implementação
A CAS Tecnologia oferece a oportunidade de desenvolvimento e integração para concessionárias que não possuem Portal de Acesso Web ou aplicativo para Smartphones.
Possibilidade de implementar o Customer Database para o Hemera Residencial em concessionárias que possuem clientes telemedidos de baixa tensão.